حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث: يونيو 2026
الحذف من داخل التطبيق
افتح «الملف الشخصي والاشتراك» ← «حذف الحساب»، ثم أكّد. يُحذف حسابك وبياناتك التعليمية فوراً وبشكل نهائي.
الحذف عبر البريد
إن لم تستطع الدخول إلى حسابك، أرسل طلباً من بريدك المسجّل إلى info@madanl.com بعنوان «حذف حساب». ننفّذ الطلب خلال 30 يوماً كحدّ أقصى (عادةً خلال أيام).
ما الذي يُحذف
اسمك وبريدك الإلكتروني، وتقدّمك ونتائج امتحاناتك، ومحادثاتك مع المدرّب الذكي EVA، وتفضيلاتك. لا يمكن التراجع عن الحذف.
ما الذي نحتفظ به ولماذا
نحتفظ بسجلّات الفواتير والمدفوعات (المبلغ، التاريخ، رقم العملية) للمدة التي يفرضها القانون الهولندي والأوروبي للأغراض المحاسبية والضريبية — سبع سنوات. هذه السجلّات لا تُستخدم للتسويق ولا تُربط بنشاطك التعليمي بعد الحذف.
الاشتراكات
حذف الحساب لا يُلغي اشتراكك في App Store أو Google Play. أَلغِ التجديد التلقائي من إعدادات حسابك في المتجر قبل الحذف.
حقوقك (GDPR)
لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها بموجب اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. للتواصل: info@madanl.com